Jak zadat servisní požadavek?

Pro zadání jakéhokoliv servisního požadavku (např. úprava či změna obsahu webu, přidání loga, nefunkčnost jednotlivých aplikací) slouží zákaznický HelpDesk.

1. Přihlaste se do zákaznické administrace. 
2. V pravém horním rohu klikněte na tlačítko se svým jménem a z rozbalovací nabídky vyberte HelpDesk.
3. Zobrazí se Vám seznam všech již zadaných požadavků.
4. Pro vytvoření nového požadavku klikněte na Nový požadavek.
5. V následujícím dialogovém okně vyplňte stručně předmět.
6. Pokud se Váš nový servisní požadavek vztahuje k již dříve zadanému požadavku, uveďte v kolonce Související požadavek jeho číslo.
7. V obsahu co nejvíce Váš požadavek konkretizujte.
8. Máte možnost doplnit termín, který je orientační pro vyřízení servisního požadavku a který se snažíme dodržovat, pokud je to možné.
9. Můžete stanovit i orientační rozpočet pro vyřešení.
10. Do přílohy vkládáte např. logo, které chcete umístit do webové šablony.
11. Na konci vyplnění formuláře klikněte na tlačítko Objednat.

 Placené servisní práce podléhají Vašemu schválení, kde předem znáte cenu i termín dodání.

Štítky nápovědy: servis, požadavek